ダイエットや健康維持に効果抜群として人気の高い酵素サプリ。
その中でも麹菌を使用した「ベルタこうじ生酵素」の評判は高く、「体の中からスッキリ！」「自分に自信が持てた！」という声が後を絶ちません。
ベルタこうじ生サプリは定期便での購入が最も便利でお得なのですが、初めての人にとっては
- 「強制的に毎月届くの？」
- 「すぐには解約できないのでは・・・？」
と不安な点も多いですよね。
実際口コミを見てみると、
- 「1回のみ注文したつもりだったのに定期購入になっていた」
- 「解約の電話が繋がりにくくてなかなか手続きできない」
と、不安を煽るような意見もチラホラ。
そこで今回は、ベルタこうじ生酵素の定期便について、解約の条件、解約方法、休止・再開、キャンセル、返品・返金などの詳細をご紹介していきます。
今すぐ不安を解消して、ベルタこうじ生酵素をダイエットに導入していく上での検討材料にしてくださいね。
ベルタこうじ生酵素の定期便の条件はこちら！
ベルタこうじ生酵素の定期便の条件は「4回継続すること」です。
ですので、4回の購入を完了しないうちは解約やキャンセルなどの手続きが原則できません。
この4回継続の約束があった上での
「初回は約91％オフの500円（税抜）、2回目以降も33％オフの3,980円（税抜）」
「全国どこでも、ずっと送料無料」
などのサービス提供、ということなんですね。
ちなみに定期便で4回分購入した場合の総額は12,440円（税抜）。
通常購入を4回分した時の総額は送料合わせて26,512円（税抜）ですので、14,072円もの差が出ます。
万が一4回未満で途中解約をする場合は、それまでの購入分を通常購入の金額に換算し、その差額が請求されることになります。
4回購入をクリアした後は解約の申請をしない限り自動的に定期便が継続されますので、解約したい場合は以下の方法で手続きを行います。
ベルタこうじ生酵素 定期便の休止・再開・解約の方法はこちら！
ベルタこうじ生酵素の定期便は、注文する手間なく、自動的に毎月商品が送られてきます。
でも、続けているうちに
- 「飲み忘れが多く、たくさん余ってしまっている」
- 「ベルタこうじ生酵素をちょっとお休みして、別のサプリを試してみたいのだけど・・・」
- 「長期間続けても効果が実感できず、自分に合っていないようなので解約したい」
など、様々な状況が生まれてくるでしょう。
定期便は何もしないと自動更新されますので、解約、休止・再開するには手続きが必要になります。
その方法はとっても簡単。
フリーダイヤルへ電話をするだけです。
【ベルタこうじ生酵素 解約・休止・再開・キャンセル・変更など受付電話番号】
0120-613-614
受付時間：平日9：30〜19：00（日曜祝日は休み）
解約や休止をした後、またベルタこうじ生酵素を再開したくなった場合も、上記の電話番号に電話をすればすぐに再開の手続きをしてくれますよ。
ベルタこうじ生酵素の解約手続きにつおいて注意すべき点は以下の2つ！
- 初回から定期便を4回継続し、今回が5回目以降であること
- 次回発送予定日の10日前までに電話すること（この期日を過ぎてしまうと、事務手数料などとして2,000円を支払うことになります）
ベルタこうじ生酵素定期便の全額返金保証制度について
ベルタこうじ生酵素を初めて試す際は誰もが「体に合うかどうかわからないのに、いきなり定期便で毎月買わなければいけないのは不安」と思うでしょう。
そんな不安を解消してくれるのが「30日間返金保証」です。
つまり初回注文から30日以内であれば商品を返品でき、商品代金を返金してくれるということ。
ただしこの制度を利用するにはいくつかの条件があり、きちんと理解をしていないと「こんなはずじゃなかった」という事態にもなりかねませんので、ここで確認しておきましょう。
ベルタこうじ生酵素定期便の全額返金保証制度の条件とは
ベルタこうじ生酵素の返金保証制度を利用するには、以外とたくさんの条件があります。
利用を考えている人は事前によく知り、準備しておきましょう。
1.ベルタこうじ生酵素を注文するのが初めてであること（ご家族が注文したことがあるという場合もNG。1家族1回までとされています）
2.以下の3点を揃えて返送できること
- お買い上げ明細書
- ベルタこうじ生酵素現品（開封してあっても可）
- 商品お届け時に同梱されていたチラシ
3.振込手数料および返送の送料をお客様が負担すること
4.公式サイトで定期便を申し込んでいること（楽天やAmazonの定期便は対象外です）
5.商品の初回注文から30日以内であること
6.返送の前に電話で連絡し、返金理由を伝えること
7.返送時の商品紛失を避けるため、宅配便・ゆうパック・書き留めなど配達記録が残り引き取り人に手渡しとなる配達方法を選び、送り状控えは3ヶ月間保管すること
8.次回お届け日10日前までに電話で手続きしていること（この期日を過ぎるとキャンセル手数料2,000円が発生します）
いかがでしょうか。
かなり厳しい条件ではあると思います。
返金される金額も、初回商品代金から振込手数料を差し引いた実質270円となる上、送料もお客様負担なのでマイナスになると考えましょう。
そして「30日返金保証」といっても次回発送日の10日前までに電話しないとキャンセル料2,000円がかかるわけですから、実質的に期間は注文後約20日間となります。
この様な詳細を実際に利用する段になって知り、納得いかない思いをする人も多い様ですのでしっかり確認してくださいね。
ベルタこうじ生酵素 30日返金保証制度を利用する場合の流れ
1.まずは返金保証専用窓口（ベルタボディ公式ショップ）へ電話をします。
電話連絡をせずにいきなり返品した場合は返金してもらえないので注意しましょう。
電話番号：0120-956-545
受付時間：平日9：30〜19：00（日曜祝日休み）
2.指定の宛先へ、以下の3点を必ず同封して送ります。
・お買い上げ明細書
・ベルタこうじ生酵素現品（開封してあっても可）
・商品お届け時に同梱されていたチラシ
送料はお客様負担となりますので、着払いでの発送は無効となります。
3.ベルタ公式ショップで上記の3点の確認ができると、2週間ほどで「返金申請書」が送られてきます。
「返金申請書」に必要事項を記入の上、再びベルタこうじ生酵素返金保証係まで返送します。
＜返金申請書・送付先住所＞
〒107-0062 東京都港区北青山3-3-5 東京建物青山ビル5階
「ベルタこうじ生酵素」返金保証係
4.返金申請書到着確認受付月の翌月の末日に、指定口座へ返金されます。
ベルタこうじ生酵素のキャンセル・返品・返金について
ベルタこうじ生酵素は、お客様都合での返品ができます。
その条件や手順についてご紹介します。
ベルタこうじ生酵素のキャンセル・返品・返金の条件
ベルタこうじ生酵素のキャンセル・返品・返金の条件は以下の5点です。
1.商品が到着してから3日以内に電話（0120-613-614）または公式サイトのお問い合わせフォームから連絡すること。
連絡なくいきなり返送した場合は返品対象外となります。
2.未開封の商品であること。
外箱も開封していない状態でないといけません。
（定期便商品・定期便パック商品はそれぞれお届け内容が1商品となります。同梱してあるうちの1つの商品の外箱を開封してしまうと、その他の商品が未開封であっても返品・交換できません）
3.送料・手数料をお客様が負担すること。
4.長期の不在で受け取りができない、受け取り拒否その他お客様都合のキャンセルで返品となった場合は、キャンセル手数料など2,000円をお客様が負担すること。
こちらも結構厳しい条件が揃っていますね。
返品できるのは未開封の商品だけなので、飲んでみたけど効果が感じられないから返品、というわけにはいきません。
どうしても返品を希望するのであれば、前述の30日間返金保証制度を利用しましょう。
届いた商品に破損があったり不良品だったりした場合はこの限りでなく、交換ができますのですぐに連絡をしてくださいね！
ベルタこうじ生酵素の返品の際に必要な料金
上に記したように、ベルタこうじ生酵素のお客様都合による返品は送料・手数料を自己負担しなければなりません。
無料で返品できるわけではないので注意しましょう、
ベルタこうじ生酵素の返品窓口はこちら
30日間返金保証の専用窓口はベルタボディ公式ショップ
電話番号：0120-956-545
受付時間：平日9：30〜19：00（日曜祝日休み）
となります。
それ以外のお客様都合による返品や不良品の交換などの受付窓口は
電話番号：0120-613-614
受付時間：平日9：30〜19：00（日曜祝日休み）
となります。
いきなり返送してしまうと返品の受付不可となってしまうので、必ず電話で連絡を入れましょう。
条件の厳しさなどを見るとベルタこうじ生酵素を返品する、ということはほとんどなさそうですが、困ったことがあったらまずカスタマーセンター（0120-613-614）へ相談してみましょう。
専門のスタッフがあなたの状況にあった最善の対処法を教えてくれますよ。
まとめ
ベルタこうじ生酵素の解約条件、解約方法、休止・再開、キャンセル、返品・返金などについて詳しくご紹介しました。
ベルタこうじ生酵素の定期便は4回の継続義務があり、解約ができるのは5回目以降となります。
30日間返金保証がありますが、条件が厳しく返金額も全額まるごとではないので注意が必要です。
ベルタこうじ生酵素の特徴の一つとして、購入後にも手厚いサポートを受けられるということが挙げられます。
注文や料金のことだけではなく、例えば「授乳中は飲んでも平気？」「ダイエットの停滞期が来て挫折しそう・・・」「こんな飲み方でも大丈夫？」など、ちょっとした疑問や相談を随時受けてくれるのです。
解約や返品を考えた時、まずは電話（0120-613-614）で相談してみてはいかがでしょうか。
ベルタ専門スタッフのアドバイスはきっとあなたのダイエットの助けとなるはずですよ。
もちろんその上で解約や返品をしたい場合は、条件をクリアしているかを確認の上、手続きしてくださいね！
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